i.love.masseria

Mi presento. Mi chiamo Annamaria Cofano.

Nata a Taranto, trapiantata a Bologna, divido il mio affetto tra le due città.

I viaggi sono la mia principale passione: amo farli, ma anche organizzarli, per amici, parenti e conoscenti.

Amo i viaggi fai-da-te, che ti permettono di calarti nella realtà del posto.

Amo i viaggi che ti permettono di vivere un’esperienza prima ancora di farti vedere dei luoghi. Conoscere le persone, interagire con loro, comprendere usi e costumi, e portarsi a casa un nuovo tassello di umanità.

Amo il Sud dell’Italia, da cui provengo. Amo la Puglia, i suoi muretti a secco, i trulli, gli ulivi, i vigneti, le sue spiagge e le sue dune. E ovviamente le sue Masserie.

Per questo motivo ho deciso di dedicare la mia esperienza professionale di consulente marketing e retail al settore dell’ospitalità più autentica: le masserie, i b&b, i casali, le case di campagna della mia Puglia. A volte strutture bellissime peccano nel servizio, mentre staff eccezionali si perdono in un telo bagno.

La mia esperienza aiuta queste strutture ad effettuare un’analisi dell’esperienza offerta a 360°, per individuare quelle piccole azioni correttive che permettono di guadagnare posizioni nella classifica delle recensioni online ma soprattutto in quella della mente degli ospiti.

Obiettivo: far diventare un semplice ospite un entusiasta ambasciatore della struttura.

A volte bastano piccole variazioni, piccole spese per ottenere grandi risultati. Perché la fortuna delle Masserie sta proprio nella genuinità che i turisti cercano. Ma genuinità non significa scomodità o disservizio o materiali di recupero: significa offrire un confort contemporaneo vestito da tradizione. Significa disporre di un sito web chiaro, comunicativo, ottimamente leggibile da qualsiasi dispositivo. Significa dotare le camere di comodità semplici eppure spesso trascurate. Significa adottare tanti piccoli accorgimenti che faranno vivere l’esperienza senza malumori, godendo appieno del benessere di una dimora di campagna.

Basta poco.